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1.登陆后台，进入“我的购物”页面，可以浏览所有你的购物记录，从这里可以找到你的订单，具体是什么物品，订单号，快递单号，物流跟踪等等都可以查；
2.打客服电话，联系客服人员，提供订单后，让客服人员帮你查询你的购物情况；
3.如果你获取了订单的物流单号，你也可以通过网络直接查询物流的具体动态