若在vivo官网商城中购机签收30天内,产品出现非人为质量问题可凭售后检测单申请退换货服务的,vivo官方商城承担退换货邮寄费用的,若因为个人原因不喜欢的话,就算已经开机使用,也是支持30天内退货服务(商品需无入液、无外观损坏、包装附件需齐全),仅需自付单程运费寄回;还请放心,在vivo官网--商城中所更换的机型均是全新的正品机型。