顾客嫌贵的应对策略:巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。另外还可以询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
切忌:不要只降价,而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交。在营销的同时,一定不要忘记也要运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。
参考一:其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户,只是您也知道折扣跟很多方面有关。
比方说质量、售后、做工等等都有关系,最重要的是好的服装,您穿的时间也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前...
参考二:是的!感觉上打6折是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说是吗?
扩展知识:注意事项
1、真正从顾客所思所想为出发点,多去感同身受,以真诚的态度帮助顾客解决困惑,才能让顾客有种舒服自然的感觉。
2、想办法降低顾客的不适感,减少更多的心理负担,在循序渐进中引导顾客愉快消费,才是优秀店