可能是卖家不在线,可以隔几个小时发一次信息,如果卖家一直不回复信息,可以联系客服人员,让客服人员帮忙联系协助处理问题。
如果对方不说话的话,那么就可以主动询问对方发货的具体事项,如果对方依然无法回复的话,那么卖家就可以直接取消订单。