清关要及时按照海关要求递交相关文件,要完备。如果是国外你这种情况很可能是老外没有提供单据或是有的单据无法提供导致清关延误。建议沟通下相关人员及时提供相关完备文件,如果自己实在搞不定花钱找个代理报关行。
清关容易出问题,快的话1-3个工作日,慢的话1-几个月也是正常,提醒问下快递公司滞留时间上限,超过一定时间可能会退运,拍卖,销毁之类的。