什么是管理道德

管理道德

管理活动中，包含着人际关系，如何处理这些人际关系，有一个道德的问题。管理道德就是对管理者提出的道德要求，即要求管理者具有与管理活动相适应的道德素质，要求管理者的行为是有道德的行为。

道德，是一定社会用以调整人与人之间以及人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。管理道德是一种特殊的职业道德。一般的职业道德是指从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。

管理道德是管理者的行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的特殊的职业道德规范体系，它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。

为什么要提出管理道德？

管理道德的特殊性主要表现在两个方面：

一、规范对象的特殊性。也就是说，职位、职权是管理者所特有的，管理者是积极主动地承担职位责任还是被动地承担甚至逃避职位责任，是正确地行使职权还是滥用职权甚至以权谋私，都需要有一定的规范和制约力量来保证。

二、调整对象的特殊性。也就是说，管理关系的状况主要取决于管理者，在管理系统结构一定的条件下，管理关系的改善是通过管理者的行为来实现的。所以，管理关系是管理者与被管理者之间以及管理者之间的特殊的职业联系，它不同于一般的社会关系。管理道德的出发点是管理系统的整体利益。在社会主义国家，国家利益是一切管理道德行为的最高准则，因而也是管理道德的最高标准。

管理道德根源于管理系统的客观要求。

在管理系统中，一切管理关系都是建立在实现管理目标的前提下的，管理关系中的人际冲突的原因是错综复杂的，但归纳起来大致有以下几个方面：管理者之间由于认识不同造成的冲突；利益上的冲突；管理中的结构性缺陷造成的冲突；领导作风方面的问题造成的冲突。在现实的管理活动中，这四个方面人际冲突的存在是具有一定的普遍性的。

管理道德在管理关系的调整中，只发挥正的功能而决不产生负的功能，任何时候，道德都不会成为人际冲突的根源。

管理道德之所以能够在调节管理系统时发挥作用，是因为它能够满足公正性的要求和合理的功利要求。

管理道德的功能主要有以下几方面表现：

管理道德有助于增强管理人员的自我约束能力；

管理道德评价是考察和遴选管理人员的一个重要手段；

管理道德为管理活动提供正确的价值导向；

管理道德是管理者自我完善的重要途径；

促进管理系统中人际关系的道德化。

无论管理道德的功能具有多么复杂的表现，都是通过管理者以及管理者内心道德信念的建立和健全来发挥作用的，正是管理者有道德的管理行为，才表现和增强着管理道德的功能。

做一个有道德的管理者：

要在下级面前以身作则；

要密切联系部属，虚心听取下级的批评意见；

要加强管理的民主化，要肯定部属的成绩；

正确应用情感激励。

管理者与被管理者之间，在利益上是一致的，在政治上是平等的，所谓管理者与被管理者，无非是在一定的规章制度的框架下进行的指导与被指导的活动。总之，管理者与被管理者之间的道德关系，不同与一般的社会道德关系，它是基于根本利益一致的同一经济实体中的道德关系，管理者与被管理者在总目标一致的前提下，在一定的协作关系中相互支持，相互信任，相互负责，相互制约。

道德规范是在人类生存与发展的需要中产生的促进人的善行的规定，主要是通过激励人的善行去实现人际关系和谐的目的。道德规范是具体的，每一种道德规范只是针对一类行为所做出的规定。然而，人际关系是复杂的，人的行为是多样的，所以，道德规范也是多样的。

尽管如此，最为基本的管理道德规范有以下几种：

一、忠于职守。是指管理者有着强烈的事业心和责任感，具有创造精神，自觉地与官僚主义作斗争。

二、遵纪守法。具体要求：严以律己，为人表率，依法实施管理，尊重法律规定的人民的基本权利。

三、实事求是。包括的内容有：重视调查研究，反对主观武断，坚持表里如一，反对弄虚作假，坚持真理，修正错误。作风踏实，与人为善。

四、团结协作。管理者必须做到以下几点：服从上级，尊重下级，尊重同事，协调友邻。

五、尊重人才。人才是管理系统生命活力之源，尊重人才往往是现代管理成败的关键，现代管理者的一个主要品德就是尊重人才，尊重知识。

管理人格也就是管理者的人格。是管理道德的最高实现，是管理规范在管理者心灵中的内化，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。管理者的道德心理、道德意志和道德品质这三个概念所指称的是管理者道德修养的三个层次，后者都是前两者的进一步提升和深化，因而也表现为后者是对前两者的综合。从这个意义上讲，管理人格又是管理者道德品质的升华。

我们可以从以下几个方面把握管理者的管理人格：

1、自觉的责任意识

2、真诚的服务意识

3、清廉为公的追求

4、主持公正、维护正义

5、言而有信、行而必果

管理人格是管理者在日常的管理活动中能够做到正直公道、言行一致、以身作则、严于律己、关心他人、平易近人的充分条件，从而使管理者在被管理者心中是一种亲切感人的形象，因此得到被管理者的敬佩和爱戴。

管理道德的形成可以大致概括为管理道德评价、管理道德教育和管理者的自我完善三个阶段。

管理的道德评价是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定，其目的是要帮助管理者树立道德观念，培养管理者的道德责任感，影响管理者的行为，以求扬善抑恶，改善管理系统中的人际关系。具体的评价过程中应尽可能地考虑到动机与效果的统一，目的和手段的统一，选择自由和道德责任的统一。

管理道德教育是指为培养管理者良好的道德品质，造就管理人格而对其进行的道德知识的传播和道德规范的宣传教育的活动，管理者道德教育的过程包括提高管理道德认识、陶冶管理道德情感、锻炼管理道德意志、坚定管理道德信念等环节。

现代管理者是指具有管理科学知识和技能、拥有一定管理权力从事管理活动的人。管理者的道德自我完善是管理者个人人生修养的过程。人生修养是一个学习、磨练、涵养和陶冶的功夫，是需要经过长久努力才能达到的一种能力和素质。因此，对于管理者来说，自我完善是一个不断进取的过程，表现为学习和磨练都是一种自觉的活动，是管理者的自我修养意识的体现，意识到自我修养的必要性，能正确的估计自己，有自知之明。