首先确定是否开启数据或者WiFi网络。然后清除数据，卸载重装。还不行就关机重启。再卸载最近安装的软件。清除垃圾，缓存。以上还是不行，都不可能。
这个可能是网络不良导致的呢。可以先排除这个情况。然后可以到手机设置-应用程序管理-该程序-清除数据一下，然后观察看看
