建议尝试:
1、在手机关机状态下,同时按住电源键,音量减键(注意:有的还要+HOME键,各种手机不同,进入方式也不同,具体的网上搜索)进入 Recovery模式。
2、进入后松开用音量键上下移动、用home键或者开机键(一般下部中间的房子标志)确定。
3、选择wipedata /factory reset 、选择Yes--deleteall user data手机自动处理。
4、选择reboot system now手机重启恢复出厂设置。