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先跟卖家协商好,看看卖家怎么说,如果卖家同意的话.
买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款.如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程.
如卖家收到退货后,对退货没有异议,点击同意退款,输入支付密码,退款就成功了,退款金额退还给买家.
点击退货退款申请，等待卖家确认同意，然后按照卖家发送的退货地址退货就好，卖家收到货没有问题会给你确认退款的