描述关键工序法的基本步骤

关键工序法是一种项目管理方法，用于确定项目中的关键工序。其基本步骤包括：

1. 识别工序：首先，识别项目中所有的工序，将其列出或绘制成工序网络图。

2. 确定持续时间：对每个工序进行评估，确定其持续时间。可以借助历史数据、专家经验或其他可靠的源来估计持续时间。

3. 确定前后关系：确定工序之间的前后关系，即哪些工序需要在其他工序完成之后开始。这可以通过分析工序之间的依赖关系来确定。

4. 画出工序网络图：使用箭头来表示工序，并标明前后关系。这样，就可以画出工序网络图，显示项目中各个工序之间的依赖关系。

5. 确定关键路径：通过计算各个路径上的持续时间，确定项目中的关键路径。关键路径是指各个工序持续时间之和最长的路径，决定了整个项目的最短完成时间。

6. 管理关键路径：将重点放在关键路径上，就可以有效地管理和控制项目进度。在关键路径上的延迟或变化可能会影响整个项目的完成时间。

7. 不断更新和监控：定期更新工序网络图和持续时间，根据实际进度进行监控和调整。这样可以及时发现问题并进行处理，确保项目按计划进行。

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关键工序，总时差等于零的工序称为关键工序，关键工序的最早开始和最迟开始时间相同，没有推迟时间。

记录的一个事件也要从四个方面来写：

第一个S是SITUATION———情境。这件事情发生时的情境是怎么样的。

第二个T是TARGET———目标。他为什么要做这件事。

第三个A是ACTION———行动。他当时采取什么行动。

第四个R是RESULT———结果。他采取这个行动获得了什么结果。 连起这四个角就叫STAR。 关键事件法是指调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中的关键事件加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究、对员工绩效进行考核的方法。

这里的关键事件是指在劳动过程中，给员工造成显著影响的事件，通常关键事件对工作的结果有决定性的影响，关键事件基本决定了工作的成功与失败、赢利与亏损、高效与低效。