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售后助理意思主要是做产品售后服务工作。
售后技术员既要有一定的销售经验，又要有一定技术，能够对产品后期出现的一些问题进行解决。一般公司产品的安装调试、 培训、 技术验收工作，以及客户端产品售后服务工作都需在售后技术员职责范围内。
商品销售行为完成，所有信息交由售后服务部门处理，具体包括物流运输、产品安装、包修包换包退、客户回访等工作，从事工作人员就称为售后助理！