微创新是什么

微创新是靠广大基层员工，在进行基础工作时，在完成最普通的事务性工作时，应用丰富的实际操作经验，发挥群众的聪明才智，提出有效小改善、小发明、小创意，再应用到实际工作中去，从而发挥小效益。包括提升服务质量，提高工作效率，落实人性化管理，打造活力酒店等各方面的内容。

微创新的特点：

从小处着眼，贴近客户和管理的需求，不打虚招，从群众中来到群众中去；

马上推行，不断试错。错了没关系，马上再次微创新