营业额退货率怎么算

退货率计算公式是退货率＝总退货数／总订单数。

计算公式：退货率＝总退货数／总订单数所以如果33笔交易，退货6笔，那么退货率大约是18.2%。淘宝退货的标准：未发货取消：订单被客户拍下后还未发货就申请退款，以淘宝后台数据为准。